14 dagen bedenktijd

Gratis verzending in Nederland en België

Bij besteding boven de 100 euro.

Gratis retourneren

0

Winkelwagen

Er zitten geen artikelen in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00
  • HOME
  • vidlik.nl - Retourneren

retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, natuurlijk! Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.  

                                                                                                                                                       

Er zijn wel een aantal voorwaarden verbonden aan het retourneren:

     

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

  • waarop het artikel in je bezit is: 
  • bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je het laatste artikel hebt ontvangen:
  • bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat: waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen. 

       

Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door: 

  • het geven van een retouropdracht via onze site, of via een van onze medewerkers.
  • het opsturen van het bestelde product
  • Na het aanmelden van je retourzending, heb je nog 14 dagen gelegenheid om het artikel daadwerkelijk te retourneren

       

Je kunt het artikel alleen terug sturen als:

  • het artikel compleet is 
  • in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking.
  • Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.  

         

Je kunt ook door het invullen van het modelformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het modelformulier te gebruiken, ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht. 

 


Is retourneren gratis?

Binnen de zichttermijn van 14 dagen is retourneren altijd gratis.

Heb je verzendkosten betaald, omdat de bestelling minder dan €100.- kostte? Dan krijg je deze kosten terug als je de gehele bestelling terug stuurt. Zijn de verzendkosten nog niet gecorrigeerd na het retour verwerken van de gehele bestelling, dan gebeurt dit bij het opmaken van je eerstevolgenden rekening.


Hoe retourneer ik mijn product?

Geef je retour door aan onze klantenservice. Wij zullen dan een ophaalopdracht doorvoeren om jouw retournering op te halen bij je thuis.


Retour nog niet terugbetaald?

Het kan zo zijn dat je retour nog niet verwerkt is, neem in dat geval altijd contact met ons op.

            

Heb je je bestelling vooraf met iDEAL betaald en is er door het verwerken van de retour in onze administratie een tegoed ontstaan, dan storten wij dit zo snel mogelijk op je rekening. Dat betekent: binnen 2 dagen na verwerking van het retour en uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding.


Open herroepingsformulier

 


contact

Voor 22:00 uur besteld, morgen in huis
Gratis verzending in NL en BE
Gratis retourneren